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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

问题件类型勾选：商品破损/包裹破损,快件到达网点的（）小时内（工作时间），需发布疑难问题信息

A.1H

B.2H

C.3H

答案

B、2H

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第1题

针对包装破损的问题件类型，需要现场拍照、复称。拍照要求完整清晰拍摄运单、快件6个面和破损处拍照；复称要求复称时拍照需将货物与磅秤显示器同时拍在一张照片中（）

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第2题

快件到达派送公司包装破损，送去给客户，里面是空包，此件申报仲裁选择什么类型（)。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第3题

卸车人员对于每票快件进行检查，严禁破损件及有货无单快件和有单无货快件上线（）

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第4题

快件到达公司是破损空包，我们只需要去赔付发件网点此件价值的80%就可以完结（）

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第5题

如果包裹中途部分产品丢件，或者客户收到产品并且未提供照片的情况下，核实确定包裹破损产品丢件，反馈物流核实包裹破损丢件，并告知客户，联系当地快递进行赔付（）

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第6题

操作场地严禁无关人员进入、穿凉拖鞋、携带易燃易爆物、抽烟、私拆快件、及将破损件流回到下一个运营环节（）

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第7题

以下哪些场景是是下到物流端处理（)

A.退货时师傅取件不及时

B.邮关订单，不认可交税，要求立马更新物流

C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货

D.虚假销单

E.商品破损无法送货问题

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第8题

快件在中转途中无任何异常信息反馈，如客户反馈包装被更换或有二次包装痕迹导致内件破损的，发件网点承担相关责任（）

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第9题

以下哪些售后场景属于物流处理类问题（)

A.客户反馈包裹未收到

B.收到的包裹外包装破损，产品有破损

C.双面单

D.客户想改地址

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第10题

如车辆无隔离设备需采用平铺式或阶梯式码货；码放过程中注意均匀分配车辆的前后两端和左右两侧的堆码的高度和重量；在阶梯式码货方式下，大件、重件和建包件码放在车厢前半部分，防止快件倾倒造成破损（）

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第11题

封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，应报告主管领导签证，正确发验，（)为责任局。

A.相关封发局

B.接收局

C.收寄局

D.经转局

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