题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

两江四湖.象山景区服务人员回答游客提问时，语速语调适中，表达清晰、准确、得体、简洁，并针对不同游客提供个性化服务（）

答案

是

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更多“两江四湖.象山景区服务人员回答游客提问时，语速语调适中，表达…”相关的问题

第1题

小关与同学们去游览桂林两江四湖，登上游船后，船会下沉，那么（）

A.船的重力将减小

B.水对船的浮力减小

C.水对船的浮力将增大

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第2题

地震次生的灾害类型有（）。

A.建筑火灾

B.车辆交通事故

C.堰塞湖险情

D.景区缆车游客被困

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第3题

地震次生的灾害类型包括有（）。

A.建筑火灾

B.车辆交通事故

C.堰塞湖险情

D.景区缆车游客被困

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第4题

地震次生的灾害类型应该有（）。

A.建筑火灾

B.车辆交通事故

C.堰塞湖险情

D.景区缆车游客被困

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第5题

对重庆而言，坚持生态优先、绿色发展，共抓大保护、不搞大开发，着力构筑长江上游重要生态屏障，需要进一步统筹推进（)治理，进一步加强上下游生态补偿市场化、多元化路径探索，进一步推动上下游、干支流、左右岸的社会经济系统的全面统筹、协调。

A.一岛两江三岸

B.山水林田湖系统

C.山水林田湖草系统

D.一岛两江三岸四山

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第6题

导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某， 4A级景区

是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（）。

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第7题

某同学们去游觉桂林两江四湖，登上游船后，船会下沉一些，那么（）

A.船的重力将减小

B.水对船的浮力将减小

C.水对船的浮力将增大

D.水对船的浮力将保持不变

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第8题

采用“客我问答法”时，导游应（）。

A.提问要恰当，不是游客毫无所知的内容

B.诱导游客回答

C.及时纠正游客的错误

D.要估计到会有不同的答案

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第9题

运用我问客答法时应注意（）。

A.导游要善于提问但要从实际出发

B.问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知

C.诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答

D.无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励

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第10题

当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的？（）

A.有问必答，不厌其烦地解答。

B.遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答。

C.以自己不清楚为由，拒绝回答。

D.不吭声，以沉默对应。

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第11题

下列对导游乘飞机的礼仪描述，不正确的有（）

A．登机前，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

B．导游要第一个上飞机，以确保游客都能准时登机

C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面

E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李

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