题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据用户填写的不满意/取消配送原因，对于操作规范类不合规的订单，包括提前点送达、态度不好、威胁骚扰、送达不通知、诱导用户取消、沟通中挂断用户电话等，造成的差评或配送取消单，会产生扣款（）
答案
是
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答案
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A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
式告知用户，对超出()小时无法上门修障的工单应通过112系统中()功能将原因回复给客服平台，故障单的预约时间与预约原因填写必须属实。
