题目内容
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[单选题]
在餐厅服务过程中做到“平等待客、一视同仁”,就必须做到（）。
A.不要了解客人的身份
B.不要研究客人的个性心理需求
C.不要记忆是新客人还是老客人
D.不因为内宾或外宾而服务不一样
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A.真诚，即真心实意，不搞假情假义。
B.适度，即以礼仪规范作为行为准则，不得擅自行事。
C.平等，即要一视同仁，平等待人。
D.周到，即为客户提供细致、贴心的服务。
