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[单选题]
关于菜鸟指数服务指标包含哪些指标（）
A.签收好评率
B.代收好评率
C.物流好评率
D.物流投诉率
E.物流停滞率
答案
E、物流停滞率
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D.总二次投诉率、拼多多二次投诉率、散单二次投诉率、菜鸟二次投诉率
A.(中立者-贬损者)/回访成功总量*100
B.(贬损者-推荐者)/回访成功总量*100
C.(推荐者-中立者)/回访成功总量*100
D.(推荐者-贬损者)/回访成功总量*100
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
