题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户表示已经下单但是忘记使用优惠券了，以下处理方式正确的有*（分值（）
A.建议客户领券后重新下单
B.告知客户不支持退优惠券差价
C.告知客户收到货后联系客服退差价
D.直接转接售后处理
答案
建议客户领券后重新下单告知客户不支持退优惠券差价
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.建议客户领券后重新下单
B.告知客户不支持退优惠券差价
C.告知客户收到货后联系客服退差价
D.直接转接售后处理
答案
建议客户领券后重新下单告知客户不支持退优惠券差价
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A.客户随时下单后可享受
B.客户在权益券有效期内支付订单后15个工作日发放真实的优惠券
C.客户在权益券有效期内支付订单后20个工作日发放真实的优惠券
D.以上都不正确
A.客户:亲我们家只有老年人在家地址是楼的麻烦和快递小哥说下或者在箱子上帮忙写上不要放在快递柜和菜岛驿站，直接送上门家里是有人的。有服:亲不好意思我们这边备注派送员般都不会留意仓库包裘比较多让打包员写 在箱子上也不大好操作我也特别能理解您的心情我可以在您的地址上特别标注下这样快递小哥大概奉会留意到但 是有服这边不敢保证快递员定按咱们的要求来配送的还望亲可以理解。
B.客户:能不能今天安排发货我们家孩子马上开学了，着急用教材,今天能帮忙安排下吗?客服:您好，咱们家是16:30点 前的订单可以当天安排，现在快递车已经走了，仓库也已经准备要下班了如果是顺丰的话现在下单还可以来收件，考虑到亲比较着急需要补-下运费差价发一下顺丰快递吗?我让仓库小哥稍等您几分钟。
C.客户:喜服在吗?衣服我很喜欢看下我已拍下的订单304元能不能帮我摸个零呢?有服:亲爱的这边刚核实了您 的订单是已经使用了咱们家的优惠券现在是活动期间优惠力度也是比较大的实在是申请不到优惠了，天猫古播也是不支持改价的小喜服这边帮您申请到 一个小礼物已经备注您的订单了:或者是亲看下我们的热销款式还有没有喜欢的 可以漫下单满320元可以使用25元的优惠券优惠券是全店通用的。
D.客户:亲麻烦您帮我备注一下我这边不要的达快递因为这边的代理点已经倒闭了，麻烦您啦客服:好的亲这边没有看到您的订单等下您提交订了单可以提醒喜服精您备注小喜服这边也开干启新订单提示避免漏掉给您造成不必要的损失请您不要忘记下单后联系我或者您在提交订的时候也可以自己写一下备注哦。
A.私自用账号锁库存，待自己客户需要的时候再放出来下单
B.私自收取客户的现金，用自己的支付账号进行支付货款
C.不管客户是否下单，代替客户领取了优惠券再通知客户下单
D.库存紧张的品种到货后第一时间通知客户下单，引导好客户
A.优先请客户更换浏览器尝试，如问题解决则关闭
B.如客户更换浏览器仍然不行，如客户着急购买，建议客户更换账号下单
C.告知无法购买，建议购买其他产品
D.如客户坚持使用本账号购买，记录客户百度账号以及绑定的手机号升级二线
A.在好莱客店铺首页参与分享领券活动，将淘口令链接转发3位好友，便可获得500元新品专属优惠券
B.获得500元优惠券后，线上下单购买春夏4大系列新品且订单满1万元即可使用
C.线上下单任意产品可优惠500元
D.一个淘宝ID及一个安装地址限用一次
