题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下判断是否为大客户补单订单的条件,正确的是()
A.订单业务类型为:客户端补单
B.订单描述为:呼叫中心
C.订单详情:优惠券信息中有已绑定的三方销售券
D.下单客户为VIP
答案
BC
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A.订单业务类型为:客户端补单
B.订单描述为:呼叫中心
C.订单详情:优惠券信息中有已绑定的三方销售券
D.下单客户为VIP
BC
B、1、安抚客户;2、建议客户报警
C、转接网银在线
D、1、咨询客户是否能提供14或者21开头的交易单号,判断是否京东订单; 2、建议客户去报警; 3、如有交易单号:申请退款-工单拦截-订单留言,如无交易单号进行第4步; 4、升级盗号投诉
A.不可以,因该订单已参与了促销,不符合无因退货
B.可以,请通过线上申请有因退货
C.使用新人有礼券的订单退货必须前往店铺办理
D.判断退货身份、购买时间及未开封等条件均符合,则可以办理无因退货
A.仓库管理员根据订单提交货物出库申请,并在计算机上填写出库物品的申请单
B.出库管理员接到出库单后通过手持机或者服务器找到相应货物,并将货物放置在待出库区域
C.贴有电子标签的待出库货物通过通道读写器识别后在进行装车
D.通道读取器将识别到的电子标签信息与出库单申单核对,确认是否一致,若不一致则重复识别货补缺货
E.管理系统自动更新物品信息,(日期,材,类别,数量等)并形成出库单据明细
A.总单量50单以上,账户余额500以上可自主完成订单
B.每日最多可自主完成5单,月最多可完成100单
C.如因物品损坏、配送物品丢失等个人问题使用自主完成订单的,全部由跑男自行承担并进行赔付