题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪一种情况是属于暗示或者引导客户进行升级投诉()。
A.您可以直接向我反映，为您反馈记录处理
B.您可以直接打12315投诉
C.您的问题可以反映至10086，我们会有相关人员为您处理的
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A.您可以直接向我反映，为您反馈记录处理
B.您可以直接打12315投诉
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A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容
B.在包裹中发一张卡片引导评价返现
C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动
D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处
A.确定躯体型或情绪型暗示感受性程度
B.使客户自然而然地进入催眠状态
C.在进行感受性测试的同时，不断加载信息单元
D.引导对方积极的进行配合，方便于催眠的进行
A.“不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因”
B.“请您放心，我会给您一个满意的答复……”
C.“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D.“通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象”
A.采用虚假或容易引起误解的宣传方式进行自我夸大或者损害其他同业者的名誉
B.贬低或诋毁其他期货经营机构、期货从业人员
C.采用明示或暗示与有关组织具有特殊关系的手段招来投资者，或利用与有关组织的有关系进行业务垄断
D.中国证监会或协会认定的其他不正当竞争行为
A.个别指引
B.确定的指引
C.有选择的指引
D.非规范性指引
根据以上信息，回答下列问题：
(1)赵某的行为属于不正当竞争行为，违反了（）规定。
A．采用虚假或容易引起误解的宣传方式进行自我夸大或者损害其他同业者的名誉
B．贬低或诋毁其他期货经营机构、期货从业人员
C．采用明示或暗示与有关组织具有特殊关系的手段招徕投资者，或利用与有关组织的有关系进行业务垄断
D．中国证监会或协会认定的其他不正当竞争行为
(2)针对赵某的行为，期货业协会给予其暂停从业资格7个月处分，如果赵某对该处分不服，可以采取以下（）救济措施。
A．向协会申诉委员会申诉
B．申诉委员会做出的审议决定为最终决定
C．对协会申诉决定不服的，可以向人民法院提起诉讼
D．可以向仲裁机构提起仲裁
A.实际承担的义务高于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的
B.明示或暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或相关情况作出保证性承诺的
C.未公开收集、使用消费者金融信息的规则
D.未明示收集、使用消费者金融信息的目的、方式和范围
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
A.金融营销宣传不得引用不真实、不准确的数据和资料
B.不得隐瞒限制条件
C.不得对过往业绩进行虚假或夸大表述
D.不得对资产管理产品未来效果、收益或相关情况作出保证性承诺，明示或暗示保本、无风险或保收益
E.不得使用偷换概念、不当类比、隐去假设等不当营销宣传手段
