题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
从服务体验来看,你认为工作人员在活动设计、推广、运营水平总体呈现为()
A.很差
B.不太好
C.一般
D.不错
E.很好
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A.很差
B.不太好
C.一般
D.不错
E.很好
A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任
B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到百亿集团的产品,全程照顾,最终客户满意,对百亿集团非常认可
C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员
D.某员工在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品
A.小多认为发货规则根本不重要,毕竟自己在其他平台发货都没有任何问题
B.小多认为发货规则不用了解,出了问题平台自然会通知
C.小多认为延迟发货、虚假发货、缺货、欺诈发货都是重要的平台规则,如果不好好运营会影响自己在平台的发展
A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,推给了所属服务经理解决
B.在百亿集团群里看到客户投诉事件,不是自己的客户,主动联系客户,把客户问题解决完成
C.在百亿集团遇到其他团队客户到访无人接待的情况,主动带领客户参观百亿集团
D.工作期间,即使碰到不是自己的客户,也忙前忙后主动为客户提供服务
A.采摘新鲜的时令蔬菜以及瓜果
B.体验农作的生活,不同季节不同感受
C.体验农村老灶的厨房,自己动手参与做菜
D.享受现场工作人员供应的有机农家私房菜