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第2题
体态服务礼仪有9项标准，分别是站姿、()、行姿、蹲姿、手势礼仪、侧身让步、双手传递、()、()服务礼仪。
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第5题
蹲姿是在一些特殊需要的时候进行的姿势，一般情况下，不允许服务人员采取蹲的姿势去面对乘客，如果需要采用蹲姿，时间不宜过久。（）
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第7题
女士采用蹲姿时切不可弯腰撅臀，以免有失雅观。（)
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第8题
交叉式蹲姿适宜男性，下蹲时是右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。（)
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第9题
平时蹲下找个货店铺也没顾客的情况下，不用特别按照蹲姿的标准，快速找好最要紧（）
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第10题
下蹲时可以男士可以采用交叉式蹲姿，也可采用高低式蹲姿。（）
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第11题
主持中若需蹲下时，比如捡拾物品或者采访小朋友或者因身体不便坐在椅子上的嘉宾时，最好采用高低式或交叉式的蹲姿，眼神保持与对方平视或仰视的状态。（)
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