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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

质量手册不应该包含()。

A.质量管理体系的范围

B.形成文件的程序或对其引用

C.产品技术要求

D.质量管理体系过程之间的相互作用

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第1题
质量管理体系文件包括()。

A.程序文件

B.作业指导书

C.产品说明书

D.质量管理手册

E.表格

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第2题
审核质量管理活动效果的依据是()

A.质量体系文件

B.质量方针

C.质量手册

D.质量保证

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第3题
被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是()。

A.《戴明质量手册》

B.《朱兰质量手册》

C.《休哈特质量手册》

D.《石川馨质量手册》

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第4题
客房服务质量管理文件应包括()。

A.质量手册

B.管理规范和质量计划

C.服务规范

D.质量记录

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第5题
()是一个组织为了实现自己规定的质量目标,建立质量管理体系,遵照GB/T19000—ISO9000族标准,结合本组织情况编制的手册。

A.质量手册

B.质量管理手册

C.质量保证手册

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第6题
1S09000族标准在机构方面规范质量管理主要是指组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序,并使之文字化。()
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第7题
质量手册应包含哪些内容?
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第8题
往常所说的技术管理中的几大支柱,即质量管理的主要活动包含()

A.质量监察

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改良

E.质量策划

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第9题
“全面质量管理”的内容包含()等四个过程的质量管理。

A.产品质量、工程质量、服务质量、环境质量

B.设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程

C.设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量

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第10题
施工质量计划的编制依据包含()。

A.合同中有关产品(或过程)的质量要求

B.施工企业的质量手册及相应的程序文件,质量管理体系文件

C.施工组织设计、施工方案、施工操作规程及作业指导书

D.有关专业工程施工与质量验收规范

E.监理机构细则

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第11题
现代质量管理发展经历了一个“点、线、面、体、网”的发展轨迹:点主要是指质量检验阶段;线主要是SPC--向前端的延伸/发展;面主要是TQC(CWQC)--向所有职能领域的扩展;体是指TQM--大质量的系统化管理;网是指质量管理---跨公司质量管理。()此题为判断题(对,错)。
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