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[单选题]

“三问”分为()

A.服务意识强不强

B.工作效率高不高

C.教师形象正不正

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C、教师形象正不正

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第1题
《关于加强党的政治建设的意见》指出,要坚持问题导向,注重“靶向治疗”,针对()政治行为不端等突出问题强弱项补短板。

A.政治意识不强

B.政治立场不稳

C.政治能力不足

D.政治品德低下

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第2题
因服务人员意识不强、服务技能欠缺、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满、客户投诉、影响公司形象等风险,属于()。

A.服务意识风险

B.服务质量风险

C.服务法律风险

D.应急处置风险

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第3题
党组织和党的领导干部违反党章和其他党内法规,不履行或者不正确履行职责,有()情形的,应当予以问责。

A.党建工作责任制不落实,严重违反民主集中制原则,不执行领导班子议事决策规则的

B.四个意识不强,两个维护不力的

C.团团伙伙、拉帮结派问题突出,造成恶劣影响的

D.损害群众利益的不正之风和腐败问题突出的

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第4题
关于科长对“组长的一天”检核可能发现的问题的是()

A.查检表无异常记录追踪、内容不够全面,易流于形式,实用性不强

B.组长被现场事物同化并习以为常,问题意识薄弱

C.只看问题表像,未真正细究问题的根因并根治,类似问题重复发生

D.执行力强,但惯于执行,思考力度不够,设法解决问题的思维未养成

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第5题
因服务人员意识不强、服务技能欠缺、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满、客户投诉、影响公司形象等风险属于服务质量风险。()
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第6题
公司深入开展“三严三实”专题教育要着力解决()问题,推动各级领导干部把“三严三实”作为修身做人用权律己的基本遵循、干事创业的行为准则,争做“三严三实”的好干部。

A.党性修养缺失、不讲党的原则,团团伙伙、亲亲疏疏、搞小圈子

B.顶风违纪还在搞“四风”、不收敛不收手,滥用权力、设租寻租,官商勾结、利益输送

C.不直面问题、不负责任、不敢担当,精神不振、为官不为、执行力不强

D.宗旨意识淡薄、忽视群众利益、漠视群众疾苦

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第7题
精准扶贫建档立卡贫困户识别“四看法”是指:一看房、二看粮、三看()、四看家中有没有读书郎。 A.基

精准扶贫建档立卡贫困户识别“四看法”是指:一看房、二看粮、三看()、四看家中有没有读书郎。

A.基本生活能否维持

B.劳动力强不强

C.水、电、路是否得到保障

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第8题
树立“宾客至上”意识最关键是要“___”客人,要从客人的角度思考问题,提供客人所需要的服务()

A.听懂

B.问懂

C.读懂

D.说懂

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第9题
供电服务人员应遵守国家法律法规,要(),服务意识强,真心实意为客户着想。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律

D.秉公办事

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第10题
客户满意度运作质量保障()

A.系统培训

B.强SOP指引

C.人员优化

D.痛点解决

E.服务意识

F.人员招聘

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第11题
在民航局召开的4月安全运行形势分析会上,冯正霖局长提出在“抓作风、强三基、守底线”安全整顿活动中,要大力弘扬和践行当代民航精神,以“()”为内核,切实增强敬畏意识,把作风建设推向深入

A.敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责

B.抓作风、强三基、守底线

C.牢记嘱托,不忘初心,践行担当

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