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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

树立“宾客至上”意识最关键是要“___”客人,要从客人的角度思考问题,提供客人所需要的服务()

A.听懂

B.问懂

C.读懂

D.说懂

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D、说懂

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第1题
美发师要树立()的服务意识。

A.全心全意服务至上

B.服务至上宾至如归

C.等价交换一分一分货

D.服务至上技术第一

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第2题
服务意识的关键是()。

A.安全第一

B.顾客至上

C.拾金不昧

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第3题
作为饭店的代秀员工,必须具有的职业意识有__()

A.宾客至上

B.优质服务

C.团队合作

D.感恩乐观

E.创新变革

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第4题
一个团队的战斗力,不仅取决于每个成员的能力,也取决于成员间的协作。这要求饭店服务人员具备___意识()

A.宾客至上

B.优质服务

C.团队合作

D.创新变革

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第5题
保洁人员应坚持“优质服务、顾客至上”服务宗旨,树立“顾客就是上帝”的意识()
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第6题
树立维护国家利益的意识,就要坚持国家利益至上,这要求公民()①使用一切手段表达爱国情感 ②树立和增强危机意识和防范意识 ③严厉制裁危害国家利益的违法行为 ④增强维护国家利益的责任感和使命感

A.①③

B.②④

C.①④

D.②③

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第7题
大单销售的技巧有()

A.产品知识很重要,关键要打动客户

B.带给客户价值最重要,关键是让客户意识可预知的利益不断增大

C.决策时间短

D.决策时间长

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第8题
小单销售的技巧有()

A.产品知识很重要,关键要打动客户

B.带给客户价值最重要,关键是让客户意识可预知的利益不断增大

C.决策时间短

D.决策时间长

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第9题
中国共产党是中国特色社会主义事业的坚强领导核心。各级党组织和广大党员要增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,坚持把()作为根本的政治要求和最重要的政治纪律,始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。

A.全心全意为人民服务

B.对党绝对忠诚

C.树立共产主义理想信念

D.全面从严治党

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第10题
门店员工在接待工作中,要坚持()的原则,第一时间接待宾客

A.顾客至上

B.以客为尊

C.以客为先

D.顾客就是上帝

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第11题
热情友好,宾客至上要求导游人员()。 A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B.坚持祖

热情友好,宾客至上要求导游人员()。

A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁

B.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重

C.导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客

D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。

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