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[判断题]
涉及营销人员销售品质的相关投诉，如误导客户、欺诈、贪污、挪用保费等，以及涉及理赔引发的投诉案件，是复杂投诉案件（）
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否
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A.新入司客户经理前三个月免底薪考核
B.连续无故旷工三日等严重违反公司考勤制度行为
C.严重违反公司制度、给公司造成人民币5000元以上经济损失或其他重大声誉损失
D.业务品质不合格，出现如代签名、重大销售误导、私印单证等严重业务品质问题
A.近一年内因销售品质问题引发投连险投诉的销售人员，予以取消投资连结保险销售资格一年
B.近一年内投连险犹豫期内电话回访成功率低于95%的销售人员，予以取消投资连结保险销售资格一年
C.被查实存在两次以上销售误导的销售人员，应永久取消其投资连结保险销售资格
D.其他监管或公司规定应予以取消投连险销售资格的情形
A.《广告法》
B.《新媒体管理规定》
C.《即时通公众息服务发展管理规定》
D.《即时通工具公众息服务发展管理暂行规定》
A.宣称推广产品从工厂直接到消费者，无中间商赚差价
B.宣称生产过程中有采用多少道工序，工艺的
C.骗取用户同情、信任的，如为父亲代言
D.量化酒的等级、品质，如描述推广产品为AOS级
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
A.必须进行ABA测试，否则保修无法通过，不理会客户是否投诉
B.不理会相关要求，直接给客户保修
C.确认清楚具体的情况，保修问题对口的是品质系，联系对应的区域品质担当处理
