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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

我司对于中转中的“空转陆”异常情形会短信知会客户，客服接到客户来电对收到的短信内容进行咨询，客服代表如何操作（）

A．告知客户无需理会B．通过SISP路由或动静路由对比查看到安检查验退件，向客户解释因安检问题退件，所以需更改运输方式；如接受解释录入SISPC．与客户解释快件安检中，请耐心等待D．以上说法都不对

答案

B

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更多“我司对于中转中的“空转陆”异常情形会短信知会客户，客服接到客…”相关的问题

第1题

空转叶片防盗锁芯可通用我司所有型号的智能锁（）

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第2题

由于邮储银行在线短信授权问题，导致邮储银行客户在我司APP上在线进行DD授权时，系统会提示“系统问题”，使客户无法正常完成授权，如遇客户咨询此类问题，请引导受影响的客户再次点击“发送验证码”按钮，系统将切换认证通道，客户即可完成授权（）

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第3题

我司箱体名称（）

A.环保循环箱

B.循环环保箱

C.环保中转箱

D.循环中转箱

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第4题

路由中断的产生是由于收派端、中转端过程中未按公司流程操作中转导致快件路由异常、中断的情形，是否正确（）

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第5题

有客户咨询我司是否有海外CDN产品时，我们应如何作答（）

A.回复客户您好，对于海外CDN我们这边有整体的解决方案，请您留下联系方式，我们会安排我的同事与您联系

B.打电话告知销售

C.OP->流程->海外CDN销售线索

D.回复客户我们目前海外节点较少

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第6题

禁止作出不实承诺，包括以下那些情形（）

A.禁止承诺我司承担合同中未约定的义务

B.除我司金融合同已承诺外，禁止承诺非因客户原因造成的损失，由我司承担责任，如银行政策变动原因等

C.禁止承诺我司与房产经纪公司互相提供担保

D.禁止承诺在我司金融合同中可以加盖其他公司（如房产经纪公司）的公章

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第7题

老师，我的孩子报咱们的课程，升学的时候是不是可以优先推荐啊（）

A．抱歉家长，这个不清楚B．这个现在不方便和您透露，如果有我们慧会第一时间短信通知您C．对于教育部的相关规定，好未来高度重视并严格执行。好未来严禁发生任何与公办学校的升学相关的问题。我们也欢迎媒体及社会各界监督D．这个需要看孩子的学习成绩，现在不能明确给您答复

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第8题

太平洋保险的推修信息有什么特点（）

A.送修短信较及时

B.较多已到店后才推送出险短信

C.同比2019年3月1至23号下降22%

D.查勘员为我司询问客户维修意向

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第9题

下列哪些情况不能操作微回访（）

A.使用护照向我司投保的

B.身份证遗失的

C.换手机号导致收不到原号码短信的

D.未绑定关注我司恒大人寿服务中心官微的

E.保单回执未回销的

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第10题

催收员可以主动宣导我司对接征信事宜，包括但不限（微信、短信、录音、邮件、朋友圈、微博、抖音等）（）

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第11题

在卖方尚未解除原有《房屋买卖合同》的情形下，我司可以再次居间出售。（）

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