首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户来电要求取消回电宝,我方核实不是受限业务,在线取消不成功,请问派单到哪里()

A.省增值

B.延伸

C.地市

答案
收藏

B、延伸

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户来电要求取消回电宝,我方核实不是受限业务,在线取消不成功…”相关的问题
第1题
用户来电取消增值业务回电宝,我方核实过不是受限业务,在线取消不成功,验证信息派发受理工单到延伸是否正确()
点击查看答案
第2题
用户来电要求取消增值业务,我们处理流程正确是()

A.先挽留,验证信息-能在线取消,在线取消

B.取消不成功,走对应节点--省增值(验证信息)

C.派发受理工单--地市

点击查看答案
第3题
用户来电要求取消视频类的增值业务,例如腾讯、爱奇艺、优酷、PPT等wo+视频流量包月服务,正确是的是()

A.可以在线取消,如果取消不掉派省增值

B.统一让用户去营业厅关闭。不允许在线关闭,如用户不同意去营业厅,开工单

点击查看答案
第4题
用户来电要求取消炫铃,在线取消失败,派单至()

A.南京延伸

B.地市复核组

C.省增值复核组

点击查看答案
第5题
用户来电要求取消上网功能,非受限业务能否在线取消失败,派单节点是()
点击查看答案
第6题
用户来电要求取消炫铃及集团炫铃,需派单至()

A.南京/南通延伸

B.省增值业务符合组

C.地市

点击查看答案
第7题
用户来电关闭江苏国内语音月包-钟,我方核实是受限业务,验证信息派单到哪里()
点击查看答案
第8题
用户来电表示对咪咕视频业务信息费产生疑问,已解释,用户不接受,要求我司核实,请协助!订单类型:投诉→自有业务→咪咕视频(原手机视频)→营销问题→不知情定制、取消或变更 若用户只需要退费,不需要回电,可以派受理单;若用户有疑问需要回电解释的,派投诉单,在派单内容中请写清用户需求。以上表述是否正确()
点击查看答案
第9题
用户来电称自己从网上申请了一张腾讯大王卡,要求我方给我核实订单,应派发什么工单,派发到哪里()

A.新联通业务受理->固网等其他业务->B2I2C->订单->订单查询 互联网复核组

B.新联通业务受理->固网等其他业务->B2I2C->订单->订单查询 地市

C.新联通业务受理->固网等其他业务->网上商城->订单->订单查询 省网上商城复核组

点击查看答案
第10题
用户只开通了炫铃,要求取消需派单至()

A.南京/南通延伸

B.省增值业务符合组

C.地市

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改