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更多“讲解结束时，对客人鞠躬表示感谢，待客人离开展厅后，收拾整理展…”相关的问题
第1题
下列有关老客户延期离店的处理方法中，在生活中，不恰当的是（)。
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
第2题
下列有关老客户延期离店的处理方法中，一般情况下，不恰当的是（)。
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
第5题
结账员为离店客人结账后，及时通知客房服务中心，同时将房态由住客房变更为（)。饭店采用电脑管理系统，实现了房态变更的自动转换。
A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房
第8题
有一种“（)”，就是主人在给客人斟酒时，客人要把拇指、食指、中指捏在一块，轻轻在桌上叩几下，表示
有一种“()”，就是主人在给客人斟酒时，客人要把拇指、食指、中指捏在一块，轻轻在桌上叩几下，表示感谢主人的斟酒。
第10题
当遇到有人查询已离店客人的信息时，错误的做法是（)。
A.可将客人的去向告诉查询者
B.对单身女子的去向应注意保密
C.对国家安全机关执行公务的查询人例外
D.如果客人已退房，则应向查询者说明情况
