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[判断题]

培训是客户服务中心一项非常重要的工作,培训质量的好坏直接影响客户服务水平,影响客户的感受()

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第1题
下列哪项目前不承担上海市住培的宣传工作?()

A.上海市卫生健康委

B.上海市毕业后医学教育委员会

C.上海市卫生人才交流服务中心

D.上海市住院医师规范化培训事务中心

E.上海市住院医师规范化培训工作联系会议

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第2题
()是一项非常重要的人力资源基础管理工作。

A.编制工作描述

B.编制人力资源规划

C.编制招聘计划

D.编制工作说明书

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第3题
查控是一项非常重要的工作,因此需要我们在日常工作中认真对待,不能()

A.疏忽

B.渎职

C.松懈

D.忽视

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第4题
宣传工作是党的一项()的工作

A.极端重要

B.非常重要

C.重要

D.主要

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第5题
下列属于客户服务中心现场管理部职责的是()

A.提高客户满意度,做好业务量预测与人员排班

B.加强现场管理,保证客服中心的正常运转

C.满足员工培训需求,提升培训质量,提高员工满意度

D.提高事件处理的及时率,完善事件处理流程

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第6题
对专培医师的管理中,项目协调员的主要工作是()

A.招生宣传和管理

B.培训计划制定

C.安排专培师资的带教工作

D.负责专科基地和专培学员的各项日常事务

E.制定项目管理手册并监督实行

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第7题
现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、()、培训效果的经验性。 A.培

现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、()、培训效果的经验性。

A.培训的预见性

B.培训的知识性

C.培训的经验性

D.培训的超前性

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第8题
项目管理的基本特点是()。

A.项目管理具有循环性

B.项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织

C.项目管理者在项目管理中起着非常重要的作用

D.项目管理具有创造性

E.项目管理是一项复杂的工作

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第9题
综合制作既运用多种技能于工具材料进行造型对于幼儿动手能力、想象力、创造力的培养着有非常重要的意义。()
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第10题
人事处是井控培训工作的主管部门,负责()等。
人事处是井控培训工作的主管部门,负责()等。

A、井控培训计划审定和落实情况的监督

B、培训方案的审定和落实情况的监督

C、井控培训的宏观管理

D、培训情况的检查指导

E、井控内培师的培养和管理

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第11题
在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着调查问题的成功与否。问卷设计是一项十分细致的工作,下列选项中不属于一份好的问卷应做到的是()。

A.内容简明扼要

B.信息包含要全

C.问卷问题安排合理

D.问卷问题尽可能详细

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