如果结果不匹配，请 
更多“以下哪些不属于办公礼仪（）”相关的问题
第2题
优美的声音，可以使服务人员的说话更有魅力、增强交流效果。说普通话是服务人员必须遵守的规则。除此之外，还要注意适当的音量、速度，说话的语气、语调要热情、亲切、和蔼和耐心，切忌表现出哪些态度？（）
A.急躁、激动。
B.勉强、不耐烦。
C.生硬、冷漠，不柔和。
D.歧视、怠慢。
E.暧昧、轻佻。
第3题
参观展览时哪些举止是合乎礼仪的？（）
A.与同伴议论纷纷慷慨激昂指点江山。
B.按规定不许在展馆拍照，但看到展馆如此清静拍一张又何妨？
C.与同伴讲话时言语音量都要有所控制。
D.这件展品太吸引人了，忍不住轻轻用手触摸一下。
第5题
接听电话热线的客服人员，声音就是面向用户的脸。说话的音量要适中，语气要柔和、语调要平稳，通过声音要让用户感到亲切、可信。切忌在接听电话、和交谈过程中出现哪些失礼、不当的言行？（）
A.与用户纠缠、争执不休。
B.抢在用户之前，先挂断电话。
C.倾听用户陈述时，沉默许久，毫无反应。
D.装腔作调、拿腔拿调。
E.表示出不耐烦或反感。
第6题
办公区内应遵守哪些（）
A.注意礼貌用语、禁止大声喧哗
B.工作、行走、乘坐电梯时需注意礼让客户
C.手机铃声较大，不注意说话声音
D.工作中清洁车、工具按照自己便捷性放置
E.主管/领班调整工作时，服从管理，积极完成
第9题
以下哪项不符合电话接听礼仪标准（）
A.遇到常规保修，应明确业户诉求，快速做好记录，并复述诉求内容，核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好，**物业服务中心，请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善，说话热情
D.诉求录入率因为100%
