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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户花了29.9元购买罐头香辣蟹,收到货第二天质疑是三无产品,想要退款,以下说法正确的是()

A.需商家和用户都提供凭证

B.小淘气用户:提供三无的凭证照片+快递底单合照

C.非小淘气用户:提供三无的凭证照片

D.客户提供凭证核实无误后可以退款,退款后通知商家

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第1题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.10元

C.12.4元

D.29.9元

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第2题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.用户已使用苏宁免邮权益

C.税费

D.运费

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第3题
案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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第4题
李娜买乒乓球拍用了29.9元,买文具盒比买乒乓球拍少花了13.6元,她一共花了多少元正确的列式是()

A.29.9+13.6+29.9

B.29.9-13.6+29.9

C.29.9+13.6-29

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第5题
南京客户李先生5.28号购买海尔冰箱收到货了,6.2号来电反馈称商品只开箱插上电试一晚上,不喜欢,客服核实无附件丢失,外观损可以办理退货()
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第6题
以下哪些条件可以申请7天无理由退款?()

A.收到货7天以内

B.原包装

C.完整无损

D.用户购买的空调已经安装完成,非质量问题,用户申请退款

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第7题
小明想在网上购买一件昂贵的数码相机,不恰当的做法有()。

A.先让对方寄货,收到货后不再汇款

B.独自一人带现金到对方指定地点取货

C.先将部分款汇到对方指定的帐户上,收到货后再汇去余下的款

D.先将款汇到经国家有关部门认证的、信誉良好的中介机构,收到货后再通知中介机构把款汇给对方

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第8题
问题:客户刚寄回产品,我们还没收到货,不能就这样退款吧()
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第9题
作为跨境电商的客服,当客户收到货后,如不满意,我们应该根据实际情况,尽力配合解决。()
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第10题
以下选项中关于发票说法正确的有()

A.客户收到货之后可联系客服开具电子发票

B.客户收到货之后可联系客服开具纸质发票

C.店铺一般开具普通发票:电子&纸质(二选一)

D.如客户要求开专票的,告知客户我们一般开具普票,强烈要求专票的上报组长

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第11题
()型客户,尽管认可详情页介绍的信息,但收到货后对于质量、颜色等各种挑别。

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