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题目内容 (请给出正确答案)
[不定项选择题]

下面哪种倾听方式属于积极倾听()。

A.根据已有知识经验积极地从对方话语中寻找所需信息

B.对不批准见不必太过认真倾听

C.倾听中不随意打断对方谈话

D.倾听中给以恰当回应和眼神关注

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第1题
下面哪种能力不属于医患沟通能力模型()。

A..谈判与化解冲突能力

B..积极倾听能力

C..口头表达能力

D..组织管理能力

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第2题
下面哪项与倾听的描述不相符合?()

A.倾听是积极的有意识的行为

B.倾听只有声音没有信息

C.倾听是主动获取信息的行为

D.倾听需要专心关注

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第3题
下面哪个选项反映21世纪技能的培养?()

A.当其他组员发言时应当积极倾听

B.学生在聆听小组讨论时,积极思考一致同意的话题

C.积极倾听的定义是什么

D.对小组成员的评价你是怎么思考的

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第4题
下面哪项是对的倾听技巧()。

A.保持安静环境和心态

B.展开积极讨论

C.用语言恰当回应

D.避免与患者直接争论

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第5题
倾听的方式多种多样,能使倾听者轻松愉快地听,又是谈话者最希望的倾听方式是()。

A.被动的听

B.选择倾听

C.专注倾听

D.积极倾听

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第6题
在了解客户想法过程中,可采用积极倾听的方式引导客户表达诉求,收集客户的用车需求()
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第7题
应对病人的抱怨,以下技巧错误的是()

A.耐心倾听病人的诉说

B.真诚地向病人道歉

C.采取补救行动

D.首先指出病人的错误想法,培训其专业知识

E.以积极的方式对待病人的投诉

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第8题
表达需求有很多种方法,说出需求的方式不正确的是()。

A.彬彬有礼地倾听他人的话语

B.使用积极的肢体语言

C.直截了当的说出你的需求

D.假设最坏的情况会出现

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第9题
下面哪几项属于情商低的表现? ()

A.难以控制自己的情绪

B.自我动力不足

C.不能够倾听别人的劝告

D.总是抱怨和指责

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第10题
倾听是交谈中另一种技巧,是对患者的关心。在倾听时以下哪种方式是不正确的的行为()

A.专心致志

B.边听边进行分析思考

C.对信息加以综合分析

D.患者说多的时候要打断

E.对视

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第11题
下面哪些属于倾听障碍的选项()

A.和对方聊天时,对话题不感兴趣,立刻拒绝停止继续

B.看不惯对方的做派,不耐烦

C.家长平时事就多,不用深入交流,就知道不会达成共识

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