A.获得关键性资料而又不使客户失去兴趣
B.痛点挖掘,发掘客户隐藏性需求,引发客户正视因难的存在
C.收集客户信息,设定与客户对话方向,找寻提问进一步问题的机会
D.将客户的注意力由问题点转移到问题所带来的后果,加深问题对客户造成的困扰,营造理财经理对客户问题进行解决
A.组合思维
B.痛点思维
C.资源思维
D.趋势思维
A.提点低,往往只能拿一次提成,收入有上限
B.培训程度低,知识面很窄,直销培训要自己花钱,企业也常常不稳定
C.晋升不清晰,讲派系,讲人情
D.业务做的再大,也不是自己事业,不能传承
A.报送上级部门
B. 成立投诉负责小组
C. 确定投诉负责人
D. 将客户带离业务区域以避免对他人产生影响
A.电商直播必须在室内演播室进行直播
B.电商直播更全面的传递了商品的信息
C.电商直播能够提高线上销售转化率
D.电商直播能够解决电商用户的某些购买痛点
A.价值主张既解决什么问题,为特定用户群体创造价值的系列产品和服务
B.客户细分即解决谁的问题?我们为哪些群体提供服务
C.关键业务即我要做什么,为确保商业模式可行,必须要做的最重要的事情
D.核心资源即我是谁,我有什么
A.接待大厅门口主动线显著位置摆放销售人员口头传递温馨提示落地架台
B.品牌墙/区位图下侧放置等比例不利因素
C.始终专心陪同不玩手机,不频繁接听电话
D.主动告知用材用料优势,以及进行可以解决客户生活痛点的讲解
E.针对客户对未来生活疑问做如实、详细说明
F.样板间的功能区内层高、进深、面宽等数据均有视觉呈现,客户直观清晰了解