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更多“新客服系统中在哪可查询用户是否有开通通话功能（）”相关的问题
第1题
来电应急防护业务该业务依赖VoLTE（4G高清通话功能），当业务用户属于非VoLTE用户且可开通VoLTE时，客服人员需在征得用户同意的前提下将用户升级为VoLTE用户；当业务用户属于VoLTE时，可直接开通此业务（）
第3题
客户服务中心刷机维修接到系统为ColorOS6及以上系统手机时，请通过“客服系统---基础信息管理---查找手机功能查询”查询用户手机是否开启查找手机功能。如查询查找手机功能未打开则按照“刷机维修要求”检查用户凭证进行刷机维修（）
第7题
针对客户反馈：手机通话或音乐播放时屏幕或者后壳振动大，客服回答：您好，华为十分重视用户体验，我们的振动强度是符合业界要求的，具体的振动感知情况因人而异，手机最大音量时振动比较大，如果您觉得振动不适，可以适当降低音量。如果您仍然觉得有异常，可提前备份好重要数据，携带购机凭证前往网点检测。是否正确（）
