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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

贵重物品则由宾客关系经理做好保管工作，宾客关系经理将客人遗留物品存至专用保管柜，并在保管柜物品领取情况表上做好登记。若遗留物为现金，应由当班宾客关系经理将现金第一时间送至保管箱，并做好登记备案（）

答案

是

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更多“贵重物品则由宾客关系经理做好保管工作，宾客关系经理将客人遗留…”相关的问题

第1题

前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。

A.结账时间

B.贵重物品的保管事项

C.宾客会客须知

D.结账时间、贵重物品保管及宾客会客须知

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第2题

宾客人住时，要提醒宾名将贵重物品进行寄存保管或放置在客房保险箱内，以减少盜窃案件的发生。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

防盗安全管理，不妥当的是（）

A.做好患者宣传工作

B.在病区内妥善保管好个人物品及贵重物品

C.晚9时清点、劝导探视人员离开

D.锁好大门

E.加强巡视，发现可疑人员，及时报告保卫科

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第4题

预防宿舍窃案的方法有：（)

A.不留外人住宿

B.随手锁门，关窗

C.宿舍钥匙妥为保管

D.配合学校搞好宿舍的防范工作，贵重物品妥善保管

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第5题

（）是饭店管理机构的代表之一，负责平衡协调饭店各部门，确保所有饭店服务标准的实现

A.大堂副理

B.金钥匙

C.宾客关系主任

D.前厅部经理

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第6题

结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第7题

当员工发现可疑人员时，保持冷静、沉着监视，记住特征（身高、相貌、特点等），并礼貌地上前询问是否需要帮助。如要找人，可为其提供服务的形式陪同前往，情况属实继续监视。如发现可疑，报告领班主管或经理，同时做好宾客行凶或逃离的准备（）

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第8题

下列关于租借服务说法错误的是（）

A.为保证宾客人身和财产安全，酒店不提供类似剪刀、水果刀、螺丝刀、老虎钳等有利器物品，避免发生安全事故

B.若宾客确有需要，需借用酒店维修工具，可通知工程师傅将工具送至客人房间

C.若借用物品被宾客损坏或遗失，可根据情况向客服经理申请免赔，并做好激励

D.酒店需每月进行租借物品盘点，盘点人、监盘人签字齐全

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第9题

前厅部的首要任务就是（)。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第10题

茶艺馆领班的主要职责是()。

A.每天负责准备好充足的货品及用品

B.随时留意宾客的动静，以便提供主动服务

C.接受经理指派的工作，全权负责本区域的服务工作

D.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

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第11题

茶艺馆经理的主要职责有()。

A.每天负责准备好充足的货品及用品

B.填写工作日记，反映茶艺馆营业情况，服务情况，宾客投诉或建议等

C.负责当班员工的考勤

D.将宾客平均分配到不同的区域，平衡工作量

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