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更多“催收记录应该包括和勾选哪些内容（）”相关的问题
第1题
内部记录勾选不正确的是（）
A.用户咨询我怎么联系你们勾选公司情况及信息安全
B.用户咨询我没借过钱为什么给我打电话勾选催收电话
C.用户咨询为什么我的征信显示是代偿勾选逾期影响（征信类）
D.用户咨询我绑定的是哪张银行卡勾选更换，删除银行卡
第2题
在资源管理器中，要想使“mytext”显示为“mytext.txt”，应该使用“工具”菜单中的“文件夹选项”进行设置，去掉勾选的（）项
A.显示系统文件夹的内容
B.隐藏受保护的操作系统文件（推荐）
C.显示所有文件和文件夹
D.隐藏已知文件类型的扩展名
第3题
再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类，信用卡额度内债务催收，金标业务类别何原因为（）
A.其他中间业务 代收付业务 因消费者资金安全引起的投诉
B.债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉
C.债务催收 其他 因营销方式和手段引起的投诉
D.其他 呼叫服务 因营销方式和手段引起的投诉
第4题
再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类，ETC扣款问题，金标业务类别何原因为（）
A.其他中间业务 代收付业务 因消费者资金安全引起的投诉
B.债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉
C.债务催收 其他 因营销方式和手段引起的投诉
D.其他 呼叫服务 因营销方式和手段引起的投诉
第5题
实施作业前，对照检查“（）”和当日“（）”内容，检查现场的安全条件有无变化、风险控制措施落实情况，在“（）”中逐项勾选确认符合情况后，方可组织开始作业。
A.施工任务
B.作业必备条件
C.作业过程风险控制措施
D.每日站班会及风险控制措施检查记录表
第6题
逾期用户来电表示催收人员都要把其逼死了，坐席正常安抚成功，客户接受，应如何处理（）
A.勾选报备，剥离投诉缓催3天
B.提交工单，剥离易投诉
C.勾选报备，剥离易投诉
D.提交工单，剥离投诉缓催3天
第7题
再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类，信用卡额度外债务催收（如乐分易、家装、信用币、备用金等），金标业务类别何原因为（）
A.其他中间业务 代收付业务 因消费者资金安全引起的投诉
B.债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉
C.债务催收 其他 因营销方式和手段引起的投诉
D.其他 呼叫服务 因营销方式和手段引起的投诉
第10题
案件交付环节应注意哪些事项（）
A.上传生产系统：上传完毕后应删除相关已解密和修改过文件命名的复制版本文件
B.交付物压缩包加密：发文选择打包发送-勾选加密压缩包-输入密码
C.交付邮件内容：正文中告知加密方式或电话告知，尽量不通过微信等聊天工具告知
D.传输前自查：联系人邮箱地址与附件上传是否正确，是否勾选打包加密压缩包
E.提交时：查看下一节点审核人信息是否为
