题目内容
（请给出正确答案）
A.符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务。
B.不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
C.法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。
D.保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范
答案
ACD
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A.版）》中规定，多名客户采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表作为受委托人提出
B.一到两名
C.一到三名
D.一到四名
E.一到五名
A.加强对保险公司经理投诉处理工作考评
B.畅通保险消费者投诉维权渠道
C.依法依规及时处理保险消费投诉
D.加强对保险公司消费者投诉处理工作考评
A.进一步完善保险纠纷调处机制
B.提高保险消费投诉处理工作水平
C.继续整治理销售误导问题
D.以消费者为中心，无条件满足消费者提出的诉求
A.中国银行保险监督管理委员会是消费处理工作的监督单位
B.各相关行业协会负责协调处理消费纠纷
C.中国银保监会各派出机构负责监督指导投诉处理工作
D.以上都正确
A.当日
B.次日
C.3日内
D.5日内
A.对消费投诉内容的核实情况
B.作出决定的有关依据和理由
C.公司处理决定
D.消费者依法通过保险纠纷调处机制、诉讼或仲裁等方式解决的途径引导
