题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
讲师提问：经纪人接到一个官网客户来电，了解需求后，预约了3套可看房源，约定时间到了客户没有来，遇到这种不靠谱的客户我们应该怎么办提问中讲师的言辞是否合理（）
答案
是
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答案
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B.制作疑难工单反馈，发t平台个案
C.告知客户，团单无法提供电子保单
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
A.李某想要确认时，发现订单在退款中，误认为交易确实异常
B.对自称“淘宝客服”来电没有起疑心
C.点击了对方给出的链接，还输入了自己的银行卡号和密码
D.将手机上收到的验证码发给了对方
A登录铁路部门或航运部门官网求证或电话核实。
B骗子，不理会。
C随手点开链接，按指令操作。
A.快件彻底延误：从我司承诺的服务时限到达之日算起，同城超3个自然日，国内异地和港澳台超7个自然日，国际超21个自然日
B.快件丢失、破损：顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少
C.时效内，客户来电投诉，要求赔偿
D.普通延误特殊场景：超出我司官网对外承诺时效，顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值，如带有日期限制的票据
A.随手点开链接，按指令操作
B.登录官网或拨打12306核实
C.订票情况说的很准确，点开
D.服务挺到位，直接退款
A.立即转账并前往医院
B.与小明爸爸一起赶往医院
C.先去学校再去医院
D.想办法自己查找班主任电话，核实孩子的情况
A.立即转账并前往医院
B.与张伟爸爸一起赶往医院
C.先去学校再去医院
D.想办法自己查找班主任电话，核实孩子的情况
A.引导其申请服务单退货
B.引导至公众号申请官网售后换货
C.引导其申请服务单换货
D.引导至公众号申请官网售后退货
A.普通工单——发出延误
B.调度指令——投递延误
C.普通工单——投递延误
