题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客更改地址,应该如何正确操作()
A.报备顾客修改地址,修改定位
B.修改后地址与原地址相差1km以内,继续进行配送
C.修改后地址与原地址相差1km以外,可无责取消订单,餐品送回商家
D.不管顾客改不改地址,送到地方就直接点送达
暂无答案
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A.报备顾客修改地址,修改定位
B.修改后地址与原地址相差1km以内,继续进行配送
C.修改后地址与原地址相差1km以外,可无责取消订单,餐品送回商家
D.不管顾客改不改地址,送到地方就直接点送达
A.若新地址较近或未超出配送范围,则直接送货上门
B.若新地址超出配送范围,在面单上备注好正确站点,返回分拨转至正确站点
C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
A.核对订单后点击消件按新地址重新下单
B.核对订单后点击改件备注新地址
C.给业务员发短信告知正确地址
A.配送员自行判定是否能在规定时效内派送,如不能在规定时效内派送,需要跟客户说明,并及时联系商家,根据商家指示操作
B.不允许更改配送地址
C.同意客户可以随意更改配送地址
A.判断订单状态(待出库/待收货)
B.优先引导客户修改
C.如修改不了,引导退款重拍
D.提醒客户提前修改好地址
A.必须送到顾客手上才能操作送达
B.操作送达时必须在顾客定位500米范围内
C.操作送达时若顾客允许则可以在APP定位200米范围内点送达,若顾客不同意则必须配送至顾客手中才能点送达
D.可以在任何地方更改地址操作送达
E.可以在随时经过顾客同意后就点送达
F.如果遇到订单备注地址,先去APP定位地址点送达,再将餐送至顾客备注实际地点