题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下用语属于规范用语的是()
A.接听热线电话时,规范用语为:您好,信心服务××号有什么可以帮您
B.电话结束与顾客道别时,规范用语为:感谢您的来电,再见
暂无答案
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A.接听热线电话时,规范用语为:您好,信心服务××号有什么可以帮您
B.电话结束与顾客道别时,规范用语为:感谢您的来电,再见
A.接听及时,用语规范,态度诚恳,记录迅速,指令准确
B.接听及时,用语规范,态度文明,记录准确,指令迅速
C.接听迅速,用语准确,态度文明,记录及时,指令准确
D.接听迅速,用语规范,态度文明,记录及时,指令准确
A.真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,请问什么时间段回复您比较方便呢
B.请问什么时候和您沟通比较方便呢
C.您的问题已经帮您处理了,请问还有什么需要帮助的吗
D.不好意思,担误您的时间了
A.您的业务已办理完毕,请问还有什么可以帮您
B.你自己包装好,不然出问题自己负责
C.公司有公司的规定,我们满足不了你的要求
D.我们电话很多,待会查了告诉你吧