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[判断题]

云商MAX有完善的门店管理,平台和商家的订单需要进行配送时,可以向有该订单商品的就近门店进行订单推送,门店后台的管理员可进行抢单,抢单成功后,可将商品更快的送达用户()

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第1题
集速配系统中关于门店订单的描述正确的是()

A.门店采购—门店周订单,可以直接向配送仓要货

B.门店采购—门店周订单,可以提交给配送仓负责人,向产品中心提交配送仓周订单

C.门店采购—门店周订单,到货后可以直接点击收货进行入库

D.门店采购—门店周订单,需要按照配送仓订单周期进行提交

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第2题
云商MAX三个后台支撑系统有()

A.平台管理系统

B.门店管理系统

C.鹊桥系统

D.商家管理系统

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第3题
某个订单中有低温奶,但门店的低温奶均临近保质期,与顾客沟通协商后顾客要求不要低温奶,其他商品正常配送,以下哪些说法是正确的()

A.拣货员操作缺货配

B.操作缺货配后,缺货商品自动在多个平台库存清零

C.待有新批次低温奶入库,联系督导上架该低温奶

D.待有新批次低温奶入库,在缺货商品管理页手动将该低温奶取消缺货登记

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第4题
需符合以下哪些条件,天猫订单才会抛单给门店配送()

A.收件地址在门店所在行政区

B.收件地址在门店所在市

C.下单时该门店的该款商品有库存

D.下单时间在门店接单时间内

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第5题
下单订购物资时需要注意的事项有()

A.提交订单前,请仔细核对所订购货物的名称、规格、数量是否正确,按需订购

B.提交订单前,请仔细核对收货联系人、联系电话、收货地址是否正确

C.我司将根据门店确认提交的订单安排货物配送

D.各门店订购的货物仅用于本门店的经营使用,不得为其他门店供应货物

E.严禁在非公司提供的平台订购货物

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第6题
发现手上订单的商户定位与实际位置偏差120米,做法正确的有哪些()

A.先去门店真实位置进行取餐,然后移动至商户定位范围20米内操作到店和取餐

B.不管定位问题,只要到了门店真实位置就可以操作到店和取餐

C.同时上报后台或站长进行位置修正

D.联系用户,告知该订单的商家定位有误,让其取消订单

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第7题
以下可以直接升级重大的场景有()

A.用户进线反馈表示是警方人员,需要平台协助调查价值6000金额货品损坏问题

B.用户进线反馈订单严重超时,并且联系不上商家,已经投诉12315

C.用户进线反馈和配送人员产生肢体冲突

D.用户进线反馈平台购买的商品过期,已经食用,身体不适,还未就医

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第8题
京东到家业务发货注意事项是()

A.捡货完成后要对手机串号、外包装拍照留存,防止骑手配送过程中造成破损或者顾客调包货品,需要判定责任

B.打印的三联小票,商家联自己留存。顾客

C.顾客如果要门店自提可以让已接单骑手取消订单,订单转为自配送,在要求时间内点【送货完成】即可

D.要注意顾客在订单里是否有备注其他信息,比如需要购买壳膜或者能不能送壳膜之类。在发货之前跟顾客沟通处理

E.骑手到店取货到离店不能超过10分钟。这里要注意的是要看着骑手点取货完成,否则有些骑手配送时间不够会故意延长取货时间,导致门店信用分被扣

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第9题
O2O的营销方式:即OnlineToOffline,指以互联网为前台,用线上营销带动线下消费的商业营销模式。通常
包括商家网上提供商品信息、折扣信息、服务预订、消费者在线预付、线下消费等环节完成商品交易。 下列不属于O2O营销方式的是()。

A.某公司推出线上、线下同价促销活动,旗下的网上商城和实体店所有商品价格相同,一时间网上商城订单量剧增,到实体店提货的人也摩肩接踵

B.小兰在时装杂志上看到了一款心仪的长裙,通过某比价网站发现单位附近一家商场同款长裙正在打折促销,于是趁中午休息时间买了回来

C.女朋友生日临近,小袁从网上团购了某酒店的自助餐消费券,邀请多名好友为女朋友开了一个难忘的生日派对

D.某家电厂商利用微信平台向订阅用户定期推送新品上市、促销信息,用户用手机扫描推送消息中商品下方的二维码即可完成支付,等待附近门店的配送

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第10题
以下说法正确的是()

A.如在配送过程中遭遇冲突,受到顾客辱骂、殴打,不能还手且迅速撤离现场,第一时间报警并通知区域负责人

B.门店每日晚20:00进行盘点工作,外卖盘点品类随日盘点任务下发。FF区产品制作,需要及时在PAD进行鲜度录入

C.因顾客有时候需求的商品缺货,在与顾客沟通过后,门店可以替顾客修改订单,替换订单中缺货的单品。外卖业务不可以购买香烟

D.被顾客拒收的商品,常温非制作类可以继续售卖。冷藏类/制作类禁止再次售卖,按照废弃流程废弃

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