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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种接听电话礼仪是正确做法()

A.您好,保健院客服中心,请问有什么可以帮到您

B.您好,哪位找谁

C.喂,谁呀

D.您好,请问有什么可以帮到您

答案
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您好保健院客服中心请问有什么可以帮到您?

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第1题
在介绍次序礼仪中,以下哪种做法正确()

A.应先把下级介绍给上级

B.应先把男士介绍给女士

C.应先把晚辈介绍给长辈

D.应先把主人介绍给客人

E.应把客人介绍给主人

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第2题
以下关于打电话期间的礼仪说法正确的是()

A.接听电话时应注意用文明用语

B.接听电话时不要和无关的第三方人员说话,如有需应向对方道歉,请其稍等

C.禁止拨打电话时吃东西

D.上班期间,禁止长时间拨打私人电话

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第3题
在大学生社会实践礼仪当中,以下哪种做法不合适()。

A.在大学生社会实践与人交谈时表情要自然,语言和气亲切,表达得体

B.在大学生社会实践就餐时,正确的就餐姿势是腰挺直,脖子不前伸去拿筷子找菜

C.大学生社会实践临别时,首先要清还物品,如数归还

D.大学生社会实践时要尊重当地的风俗习惯,但如果当地思想陈旧迷信不用尊重

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第4题
参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,以下哪种做法不符合礼仪?A.立刻表示歉意B.亲自为

参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,以下哪种做法不符合礼仪?

A.立刻表示歉意

B.亲自为其擦拭

C.请服务员帮助

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第5题
以下关于电话礼仪说法中,错误的是()

A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话

B.使用文明用语

C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言

D.不方便接听电话时应及时告知对方

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第6题
接听电话时,以下哪个情形是符合礼仪的()

A.在铃声刚刚响起的时候就接起

B.主动报出自己公司名称、自己的姓名和职务

C.打探对方隐私

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第7题
以下符合电话礼仪的有()

A.打电话时一般不要选在早上7点前,晚上10点后

B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放

C.电话铃响四声时方可接听电话

D.接听电话时一般用右手拿话筒

E.拨通电话时首先自报家门

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第8题
以下哪一项不属于电话营销的礼仪?()

A.心情可坏可好

B.牢记客户姓名

C.电话铃响三次前接听电话

D.吐字清晰、声音悦耳

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第9题
职场中正确的接听电话礼仪是()

A.先询问对方的身份

B.应先问候,然后自报家门

C.微笑接听

D.声音适中、愉快、亲切

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第10题
接听电话礼仪的注意事项。

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第11题
送餐过程中遇到用户催餐,以下行为做法错误的是()

A.继续骑行接听电话并礼貌解释尽快送达

B.不接听电话,抓紧时间给顾客送餐

C.靠边停车并接听电话,后尽快礼貌送达

D.靠边停车并接听电话,态度不友好的与顾客发生口角

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