题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于电话礼仪说法中，错误的是（）
A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
B.使用文明用语
C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言
D.不方便接听电话时应及时告知对方
答案
A、可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
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A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
B.使用文明用语
C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言
D.不方便接听电话时应及时告知对方
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A、可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
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A.当出现电话断线的情况，定制师要主动回拨过去
B.联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
C.没通电话结束后，应让客人先挂断电话
D.与客户通话时，可以适当与身边同事讨论聊天
A．敬业奉献是职业道德建设的重要内容
B．职业礼仪是职业人道德素质的外在表现
C．讲文明不属于职业礼仪的基本内容
D．职业礼仪是人们在职业生活中应遵守的职业道德内容之一
A.韩国人尊重长辈和上级
B.在韩国，女性对男性十分尊重
C.男女同坐时，男性位于下座，女性位于上座。
D.韩国男性之间见面打招呼会互相鞠躬并握手
A.日本人交谈时避免凝视对方，弯腰鞠躬以示谦虚有教养
B.日本人有请客人一起洗澡的习惯
C.日本人一般不用香烟待客
D.日本人拜访他人时一般会选择清晨、深夜及用餐时间
A.接听内部电话，标准话语：上午好/下午好/晚上好，XX部门，我是XX，有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
A.长辈与晚辈握手，长辈应先伸手
B.在社交场合中，男士应保持绅士风度，主动伸手握女士的手
C.握手的时间应控制在3秒以内
D.握手时应目视对方，面带微笑，忌左顾右盼
