题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列哪项基本内容是《银行营业网点服务基本要求》没有规定的（)
A、服务机理
B、服务环境
C、服务功能
D、消费者权益保护
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营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括()等。
A: 营业网点名称
B: 地点
C: 涉及金额
D: 原因
E: 应对措施
F: 事态发展趋势
网络管理服务是NOS提供的基本服务．下列哪一项不是它的基本内容？
A．网络性能分析
B．网络状态监控
C．网络安全访问
D．存储管理
A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备（其中至少有一台为存取款一体机）
B.24小时自助服务区域，需配置一台（含）以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备
C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话，有公布银行营业网点的咨询电话即可
D.自助银行服务区设置在录像监控范围内，且客户在该区域的活动均在监控范围内
