下列禁用语的是()
A.我只是个接电话的,不是我处理的
B.我只是个客服
C.我们安排帮您核实
D.我只是前台的,我反馈给后台帮您处理
C、我们安排帮您核实
A.我只是个接电话的,不是我处理的
B.我只是个客服
C.我们安排帮您核实
D.我只是前台的,我反馈给后台帮您处理
C、我们安排帮您核实
A.没有触犯质检问题
B.有触犯;触犯服务不热情
C.有触犯;触犯服务禁语
A.查看到您的问题正在处理中,还请您留意您的手机短信呢
B.我只是个客服,我也不知道
C.抽卡概率我们一直有公示在官网上面的,从来没有改动过
A.我十分理解,我拜访过的很多顾客也都是这种情况,我也不是要取代你原有的供应商,我只是想有机会让你了解我们不一样的产品,你也有更多的选择,你说呢
B.我不会占用你很长时间,你会相信,这是个对你绝对重要的产品……
C.这是为什么我先打电话来的原因,(名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您(时间) 有空,我可以去拜访您吗
D.对没有接触过的服务或产品没兴趣也是正常的,所以我才想找机会让你亲自体验下,到时要不要都没关系,只是给你将来购买更多参考
A.告知客户麻烦您保持电话畅通,我现在找上一个客服让他给您回拨过去
B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决,询问清楚客户问题,进行处理,如果不认可报备上级干预
C.告知客户上一个客服不在,有什么问题我这边可以帮您受理
D.告知客户您这边电话不要挂断,我现在找上一个客服过来给您接电话
A.很抱歉服务中给您带来了不良感知,我在此代表刚才为您服务的人员向您说声对不起,希望能获得您的原谅
B.感谢您对我们服务的监督,我们的成长需要广大客户的监督和指导,帮助我们不断提升服务水平,再次感谢您对我们的包容
C.这个问题不是我们工作人员的错误,你去营业厅咨询吧
D.您的问题我来帮您解释处理一下好吗最重要的是不要耽误您解决问题