题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于集团400回访说法正确的是（）
A.集团400呼叫中心会在关单后第7天开始介入回访
B.集团400呼叫中心会在关单后第4天开始介入回访
C.集团400呼叫中心会在关单后4天内回访完毕
D.集团400呼叫中心会在关单后7天内回访完毕
答案
BD
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A.集团400呼叫中心会在关单后第7天开始介入回访
B.集团400呼叫中心会在关单后第4天开始介入回访
C.集团400呼叫中心会在关单后4天内回访完毕
D.集团400呼叫中心会在关单后7天内回访完毕
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A.集团对客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足6分，每单扣5分，扣40分封顶
B.集团对成交客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足6分，每单扣5分，扣 40 分封顶
C.集团对成交客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足10分，每单扣5分，扣 40 分封顶
D.集团对客户进行回访，若经纪人推荐意愿度得分不足10分，每单扣5分，扣40分封顶
A.集团400已经回复顾客处理方法，但商场拖延未执行
B.商场不落实约定退款不退，约定维修未上门
C.商场未在商户正式撤场前按照管理规定进行订单回访而导致顾客投诉
D.商场未按照与顾客约定时间/管理规定的时间内回复顾客
A.未与使用单位签订技术维护合同，合同中未明确具体的服务标准、服务时限和违约责任等事项的
B.客户信息、销售（安装）单、维护（回访）服务单、合同等未在5个工作日内录入相应系统
C.各种单据、凭证、合同等资料信息填写不规范，或未按照要求上交备案
D.既给客户或税局等留的联系方式是400和集团号，又留了私人号码
E.个人卫生较差，头发不整洁、有异味，面部不清洁
F.向客户推荐增值产品
A.安装人脸识别的项目，结佣提供人脸识别风控报告，可以不用安排400回访
B.400回访存疑的（如:自来、亲友陪同），结佣岗须回访结果出来后3天内以书面形式告知中介补资料，需要中介在接到通知后60天内提供举证凭据（微信、QQ记录除）
C.安装人脸识别的项目， 400回访、人脸识别风控报告二选一
