市场化保洁上门服务时的标准及话术错误的是()
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A.客户咨询服务周期时话术为:自如客您好,高温蒸汽设备每季度使用一次,即3、6、9、12月的第一次双周保洁时使用本设备进行消毒杀菌
B.客户咨询是否收费时话术为:自如客您好,双周保洁使用高温蒸汽设备消毒杀菌是双周保洁的标准流程,不会额外收取任何费用
C.客户咨询设备是否费电时话术为:自如客您好,本设备功率为1100W,1小时大约耗费1度电,此项服务仅需20分钟左右
D.客户咨询设备是否有噪音时话术为:自如客您好,本设备功率为1100W,加热时会有一点声音
A.佩戴证明身份的工牌及携带电脑,着装得体,给客户留下好印象
B.主动介绍自己和公司,保持与客户礼貌沟通,和客户沟通保持耐心
C.结合客户的行业和需求,是否有针对性的进行产品介绍,并给客户展示一些可公布的同行案例或者资料
D.客户表示要跟百度合作,暂不考虑其他平台,告知客户百度这边又很多无效点击跟恶意点击的问题
A.不好意思,请稍等,马上为您点单
B.很抱歉让您久等了,现在就为您点单
C.到您了,需要点什么
D.不好意思,后面的顾客可以选择扫码点餐,免排队哦
A.400接电标准开场:您好!链家网很高兴为您服务
B.400通话中,客户询问经纪人B项目有没有三室的房子,经纪人不知道
C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时,经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域,XX项目(合作盘)也是A区域的,您看过这个项目吗会考虑这个项目吗
D.非合作盘回拨标准结束语:感谢您的接听,祝您生活愉快!待对方先挂断
A.日常包含墙面、地面、家具家电的表面清洁、床铺整理、及桌面物品等的收纳整理
B.日常保洁1小时45元,3小时135元
C.日常保洁次卡新人专享296元4次
A.制定活动时,要细化客户画像,明确团队队员邀约客户数量,制定行事历,明确分工
B.明确各流程时间、主题内容、注意事项及要求
C.通过活动增加与转介绍中心及客户的沟通互动,加深信任,对准客户进行观念转变观念转变,并积极现场产品讲解及促成
D.会前召开专项议培训,提升技能保持活动话术、口径合规统一,及时掌握客户邀约进度情况