题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
学员家长跟你反馈他下载APP时出现问题，一直打不开APP或者下载出现错误，你该按照怎样的流程引导家长解决该问题（）
A.让家长拨打客服电话解决
B.寻求组长帮助
C.引导家长卸载软件重新安装
答案
C、引导家长卸载软件重新安装
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.让家长拨打客服电话解决
B.寻求组长帮助
C.引导家长卸载软件重新安装
答案
C、引导家长卸载软件重新安装
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“学员家长跟你反馈他下载APP时出现问题，一直打不开APP或者…”相关的问题
A.如果在设备检测中扬声器、麦克风、摄像头出现问题，需要异常反馈给组长
B.老师/助教/学员都可以用【手机号+验证码】进行登录
C.如果在设备检测中扬声器、麦克风、摄像头出现问题，需要通过高级设置先进行尝试调整
D.如要保证家长正常上课，必须通过设备检测，且仅在开班前提醒检测并通过即可
E.能够保证每周固定时间出勤、已填写入职信息、电脑可以正常登录云教室app并通过设备检测，就可以正常上岗
A.老师/助教/学员上课都可以用【手机号+验证码】进行登录
B.如果在设备检测中扬声器、麦克风、摄像头出现问题，需要通过高级设置先进行尝试调整
C.如要保证家长正常上课，必须通过设备检测，且仅在开班前提醒检测并通过即可
D.能够保证每周固定时间出勤、已填写入职信息、电脑可以正常登录云教室app并通过设备检测，就可以正常上岗
A.和同事讨论所带学员数量及学员表现
B.当家长提出上课时间段冲突时，劝说家长退费
C.家长不会修改讲义邮寄地址时，可以询问家长账号密码，自己登录帮家长修改
D.和同事交流上课及反馈经验
A.让孩子因为愧疚而进步
B.和孩子的错误划清界限
C.保护孩子免受伤害
D.传达世界明确可知的信念
