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[多选题]

推荐办卡后客户收到卡片前往网点三亲见时需要以下哪些操作()

A.携带身份证原件

B.携带申请的信用卡

C.携带财力证明

D.填写PDF申请表

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携带身份证原件携带申请的信用卡填写PDF申请表

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第1题
对于预建账客户,要求挂失并邮寄新卡的,座席登记“求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询”工单,并在姓名后备注()字样,由后台联动领卡网点进一步评估

A.邮寄网点

B.预建账

C.未完成三亲见

D.无需备注

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第2题
新客户办理个人卡发卡业务时,经办人员应告知办卡相关规定,落实“三亲见”,即()与必要的资信证明材料原件。

A.亲见客户本人

B.亲自到网点

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

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第3题
后三亲见渠道申请卡片的客户,超过60天仍未完成面签评估的,系统自动做销卡处理()
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第4题
以下关于信用卡推广说法错误的是()。

A.推广人员应严格按照监管规定,认真落实“三亲一访”。“三亲一访”具体是指亲见本人、亲核原件、亲见签名,仅对于团办单位申请人还需要亲访单位

B.团办推广中严禁加塞申请、非本人意愿办卡和代签申请办卡

C.推荐推广中严禁违反客群资质进件,严禁过度授信

D.凡发生客户申请资料遗失的,推广机构应及时追找客户资料,并在24小时内将情况上报总行

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第5题
以下信用卡推荐办卡活动活动规则说法正确的有()

A.推荐人需在4月1日-5月31日期间在活动页面提交推荐信息

B.被推荐人需在6月30日前成功核发我行信用卡,并在卡片核发后30天内激活卡片,且半年不能注销卡片

C.被推荐人在提交信用卡申请时填写的手机号需与被推荐时填写的手机号一致

D.推荐人推荐奖励将在推荐达标15个工作日后赠送至掌上生活账户,领取路径为我的-活动奖励-推荐有礼

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第6题
客户反映“否认办卡”问题,座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道,若为()申请的情况下,座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况,若客户不接受,再登记工单反馈

A.掌银

B.网点

C.微信小程序

D.官网

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第7题
关于勾选申请表核实内容中的“亲访申请人单位并确认工作” 说法是正确的是()

A.如果申请人是我的直系亲属,可以不用到公司拍照即可勾选

B.客户十个月前有申请过卡片,已亲访,并批高额度,加办卡,即可勾选

C.到客户表填单址亲访,并在单位工作场所看到工作人员,合影,即可勾选

D.亲见客户打印社保清单,社保清单真实,即可勾选

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第8题
办理换卡业务时,客户需提供()

A.客户提供有效身份证件

B.客户提供可读的卡片

C.客户提供卡片表面有完整卡号的卡片

D.客户需到原开卡网点办理

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第9题
下列说法哪些是正确的()

A.盛通卡挂失补发新卡的,挂失期满3天后客户本人持挂失业务受理单客户联和身份证到我行任一网点办理补发新卡手续

B.盛通卡卡片损坏后,客户可到我行任何机构办理旧卡补发新卡手续或换卡申请手续

C.盛通卡挂失补发时,操作员需向客户收取补发新卡的工本费5元

D.盛通卡挂失补发新卡的,挂失期满7天后客户本人持挂失业务受理单客户联和身份证到挂失网点办理补发新卡手续

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第10题
线上办卡后一直未到网点办理开卡,卡片不会被注销()
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第11题
客户卡片上标K80冻结,客户只要本人前往网点核实身份后即可开通卡片,无需重置卡片()
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