题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消委会可召开(),研究、决定消费者权益保护某一方面、某一环节的工作,或者研究、决定消费者权益保护方面的重大、突发、紧急事项
A.全体会议
B.专题会议
C.培训会议
D.视频会议
答案
B、专题会议
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A.全体会议
B.专题会议
C.培训会议
D.视频会议
B、专题会议
A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策
B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
D.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
E.研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题
消委会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?()
A、调查、调解
B、调查、仲裁
C、调查、判决
消费者向消委会投诉或者向有关行政管理部门投诉的,应当提供能够证明消费关系存在的证据。()
A、选择权
B、建议权
C、自主选择权
D、安全保障权
我国《消费者权益保法》规定,经营者在消费者宣传有关商品时,下列选中,正确的做法是()
A.可以夸大商品的性能,只要不危害消费者
B.不做引人误解的虚假宣传
C.只对有利于销售的问题进行明确答复
D.不向消费者说明商品真实的标记,以免诱导
A.分公司消委会决定启动重大消费投诉应急预案,组建应急领导小组及工作小组
B.按信息报告要求及时向总公司消委会报告
C.应急工作小组人员及时接待、安抚客户,了解客户诉求
D.请求当地公安部门维持现场秩序,疏散人群,防止人员大量、长时间聚集
A.消费者协会
B.商场
C.王女士
D.生产商