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[单选题]

消委会可召开(),研究、决定消费者权益保护某一方面、某一环节的工作,或者研究、决定消费者权益保护方面的重大、突发、紧急事项

A.全体会议

B.专题会议

C.培训会议

D.视频会议

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B、专题会议

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第1题
《中国人寿保险股份有限公司消费者权益保护委员会及工作委员会工作制度》中规定,消委会主任由公司总裁担任,工作委员会主任由客户服务部主要负责人担任。()
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),总行消保委员会一般每年至少召开()次

A.2

B.4

C.1

D.3

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第3题
消费者权益保护委员会承担以下职责()。

A.对董事会负责,向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告,根据董事会授权开展相关工作,讨论决定相关事项,研究消费者权益保护重大问题和重要政策

B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善,确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应

C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况,对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督

D.定期召开消费者权益保护工作会议,审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告

E.研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等,督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题

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第4题
消委会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?()A、调查、调解B、调查、仲裁C、调查、判决

消委会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?()

A、调查、调解

B、调查、仲裁

C、调查、判决

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第5题
消费者向消委会投诉或者向有关行政管理部门投诉的,应当提供能够证明消费关系存在的证据。()

消费者向消委会投诉或者向有关行政管理部门投诉的,应当提供能够证明消费关系存在的证据。()

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第6题
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以消委会要求赔偿。()
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第7题
()认定为不合格的商品消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

A.消委会

B.法院

C.行业协会

D.有关行政部门

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第8题
在您进行金融投资消费之前,请您充分做好产品评估,了解产品,仔细研究,认真判断后自主决定购买,金融机构也应充分尊重金融消费者金融产品购买意愿,不得“强买强卖、随意搭售”这种权益称之为()。

A、选择权

B、建议权

C、自主选择权

D、安全保障权

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第9题
我国《消费者权益保法》规定,经营者在消费者宣传有关商品时,下列选中,正确的做法是()A.可

我国《消费者权益保法》规定,经营者在消费者宣传有关商品时,下列选中,正确的做法是()

A.可以夸大商品的性能,只要不危害消费者

B.不做引人误解的虚假宣传

C.只对有利于销售的问题进行明确答复

D.不向消费者说明商品真实的标记,以免诱导

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第10题
发生三级重大消费投诉事件时分支机构的应对措施正确的是()

A.分公司消委会决定启动重大消费投诉应急预案,组建应急领导小组及工作小组

B.按信息报告要求及时向总公司消委会报告

C.应急工作小组人员及时接待、安抚客户,了解客户诉求

D.请求当地公安部门维持现场秩序,疏散人群,防止人员大量、长时间聚集

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第11题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三门冰箱,使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向所属消委会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?()

A.消费者协会

B.商场

C.王女士

D.生产商

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