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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于重大型接待物业服务工作的组织实施,说法正确的是()。

A.成立物业服务工作组

B.物业服务接待工作组一般下设两个工作实施小组

C.提前制定《公司重大型接待物业服务工作专项方案》

D.接待承办单位应采取口头安排形式对物业服务工作进行布置安排

E.做到工作布置全面、人员分工合理、责任层层落实

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第1题
公司重大型接待服务工作原则包括()。

A.严格标准

B.热情相待

C.执行有力

D.安全有序

E.严格保密

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第2题
社区居民委员会在街道办事处(乡镇人民政府)指导下,做好社区物业管理的下列工作()。

A.对社区物业服务企业或旧楼区管理服务单位实施物业服务情况进行考评

B.对未实行专业化物业管理的社区,采取多种方式组织落实卫生保洁和秩序维护等基本服务

C.组织召集社区物业管理联席会议,调解社区物业管理矛盾纠纷排除妨害

D.做好日常巡查,对本社区内出现的违规行为及时进行劝阻,并向相关部门报告

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第3题
通过组织和实施客户满意度评价,可以获得业主对物业服务成效的直接评价。()
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第4题
旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成,是为旅游团实施接待计划,沟通旅游
服务各方面关系,为团体游客提供各项服务的工作群体。

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第5题
学校物业经营管理的工作重心有()。

A.实行物业合理的分区管理

B.提高协调、引导和舒解能力

C.有计划、有组织地进行系统的教育

D.学校物业作为资产,要做到有效保值增值

E.为教学科研和师生学习生活的服务保障有力

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第6题
以下关于业主选聘物业服务企业对物业实施管理的说法中,正确的是()

A.业主通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理

B.业主一定不通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理

C.业主不必要通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理

D.业主可以通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理

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第7题
贵宾接待工作中,客房部负责的工作内容不包括()。

A.制订饭店VIP接待计划并组织实施

B.让所有客房服务员熟记VIP客人的人数、姓名、身份等

C.将电视调至贵宾的母语频道

D.按照VIP等级标准布置房间

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第8题
物业服务企业或者其他管理人应当执行()依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。

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第9题
各二级单位是公司流域物业服务技术人员专业巡查工作的主体单位,主要职责不包括()。

A.及时查找本单位物业服务工作现场遇到的专业问题

B.组织本单位相关人员参与专业巡查工作过程

C.做好专业技术巡查成果的转化运用

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第10题
在物业销售阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()

A.配合施工单位安装物业设备

B.将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案

C.完成物业管理方案及实施进度表

D.拟定物业管理的公共管理制度

E.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

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第11题
建设单位在组织竣工验收时,需通知()参加,为物业承接查验工作进行前期准备?

A.三名以上业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.前期物业服务企业

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