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第4题
关于挂失以下说法错误的是()。
关于挂失以下说法错误的是（)。
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A.异地临时挂失有限期为20天
B.记名式存单、存折，可以挂失
C.口头挂失后三天内需办理正式挂失
D.储蓄机构可以代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款
第8题
客户通过()、()、()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访，办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉，总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司。
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
第9题
下列说法正确的是（）。A.有权机关查询个人储蓄存款时，只须提供姓名B.有权机关冻结个人储蓄存款最长
下列说法正确的是（）。
A.有权机关查询个人储蓄存款时，只须提供姓名
B.有权机关冻结个人储蓄存款最长期限为3个月
C.有权机关扣划个人储蓄存款时不得提取现金
D.只有人民法院有权扣划个人储蓄存款
第11题
下列有关有权机关说法正确的是()。
A.有权机关查询个人储蓄存款时，只须提供姓名
B.有权机关冻结个人储蓄存款最长期限为3个月
C.有权机关扣划个人储蓄存款时不得提取现金
D.只有人民法院有权扣划个人储蓄存款
