A.酒店夜审尚未完毕
B.Lisa使用的电脑故障
C.电脑房Fidelio服务器故障
D.客人到店时间错误
A.行政楼层是“店中之店”
B.行政楼层的市场主要是指商务、公务客人等一些高消费客人
C.行政楼层的客人不需要办理入住登记手续
D.行政楼层集饭店前台登记、餐饮、商务中心、结账于一身
A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
A.本店对行李寄存有明确规定
B.本店对入住接待有明确规定
C.本店对离店结账有明确规定
D.本店对宾客贵重物品有明确的规定