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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（非全球通权益客户)已办理移动宽带的客户，在宽带没有故障的情况下，需要装维师傅上门调试客户自备路由器，需要收取多少钱的费用？（)

A、30元

B、50元

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第1题

办理5G套餐后，您将成为全球通客户，并可根据您所办理的套餐档位，享受对应的全球通品牌权益，包括国漫包、生日免单、购机优惠、积分回馈、星动日权益等。（)

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第2题

全球通客户办理转户、非户主转户业务后，新户无论是个人户，还是单位户，客服密码均改为“高级密码”（）

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第3题

状态为非在用的宽带客户不可以办理移机（)

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第4题

家庭宽带服务承诺超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的本地移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人），关联的手机号码非本地移动号码的客户，不享受上述超时补偿和中断补偿（）

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第5题

使用移动终端办理业务时，可以由柜员代客户签约、虚假签约等非客户真实性交易。（）

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第6题

全球通客户需先办理品牌转换后才可办理4G飞享卡系列产品（）

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第7题

湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，设置至少一种便于视力障碍客户办理业务的服务设施;已使用新媒体设备整合密码输入功能的，至少配备1台有定位点的传统按键式密码输入器。设置有便于听力障碍客户办理业务的设施，以保护客户信息安全。（)

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第8题

“宽带电视”限定客户的安装地点不一定要在移动宽带网络资源覆盖范围内（）

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第9题

案例：1、情况说明，装维以用无法联系用户发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图;2、省调核实情况：用户明确表示12月1日17:49、18: 34、18:57三个时间段未接到过联系电话，且当日都没有未接来电，称宽带已办理几个月了也无工作人员上门。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第10题

电力猫适用于移动宽带客户，但庭内部至各房间内未布放网线且不愿意用使用明线布放的客户。（)

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第11题

全球通新入网捆绑业务规则：优惠期间6个月内客户无法取消、降级对应档次的套餐；若同级或往高更改套餐仍按当初承诺的档次享受优惠优惠期间不能办理品牌转换、销户业务这种说法正确吗？（）

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