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[判断题]

对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立“以客户为中心”的管理模式,而非单纯基于数据库的管理系统。()

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更多“对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立“以…”相关的问题
第1题
对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式?()

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以企业为中心

D.以市场为中心

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第2题
高层拒绝营销人员的理由通常是:“你找XXX吧,我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容,这主要是因为高层往往都不作为。()
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第3题
只有把客户关系管理视为一个贯穿于企业营销的战略性过程,才能真正达到客户关系管理的目标。()
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第4题
客户关系管理战略实施的最高层次是实现销售、营销自动化。()
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第5题
客户关系管理的前提是____

A.内部营销

B.认识顾客

C.了解营销环境

D.搜集顾客信息

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第6题
在现代客户关系管理理念的指导下,企业的营销组合是4C。()
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第7题
服务营销的理念主要包括______

A.顾客满意

B.顾客忠诚

C.客户关系管理

D.促销

E.广告

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第8题
客户关系管理必须以营销思想为支撑。()
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第9题
下列选项中,既是有效满足客户需求的中心环节,又是做好客户关系营销的基础的是()。

A.客户策略

B.产品与服务策略

C.营销策略

D.客户关系的维护与管理

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第10题
对于企业而言,信用管理一般来说包括以下()阶段。

A.建立机构阶段

B.配备人员阶段

C.资信调查阶段

D.营业决策阶段

E.收款催帐阶段

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