题目内容
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[单选题]
物流包装成本的高低是以所面对象的服务需求水平为基准,指的是物流包装成本的()特征。
A.冰山理论
B.效益背反理论
C.复杂性
D.相对性
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A.冰山理论
B.效益背反理论
C.复杂性
D.相对性
A.物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法,以及设施、设备、装置与工艺的总称
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程
A.物流服务的增值,可以获得利润增长
B.成本上的潜在节省
C.对高水平服务的需求
D.竞争加剧、利润降低的压力,要求寻找新途径
E.合同物流质量的提高
A.使用显示感兴趣、关心和友好的语调
B.服务对象必须回答所有的问题
C.使用服务对象理解的语句
D.耐心地等候服务对象的回答
E.问一些可以鼓励服务对象表达需求的问题