题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“早餐后按照导游约定好的时间在酒店大堂集合，乘坐大巴车抵达【灵谷寺】，（参观不少于1个小时），后参观中山陵景区（参观不少于1个半小时），中餐自理。”这一段行程描述属于哪种类型的描述方法？请填写正确选项。（）
A.一般概略描述。
B.详细描述。
C.表格式描述。
D.抒情式描述。
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A.装维首响约定好具体的时间并按时上门处理
B.未按照约定时间上门，影响用户计划
C.安装完成后，进行满意度补救，使得用户十分满意
D.用户自己不遵守约定
A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
A.在遥控方式时，不允许在集控室对各组泵进行遥控手动起动或停止
B.因某种原因失电后，所有运行泵都停止运行，电网恢复供电后，各组原来运行的泵依据事先设定好的时间顺序逐台重新自动起动
C.在自动运行方式，当运行泵发生故障时，备用泵能够自动进行切换
D.在遥控方式时，既可以在集控室手动起、停泵，也可在机旁手动起、停泵
一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。
A．告诉客人商品不能退换
B．以没有时间为由让客人自己去
C．告诉客人其要求超出了导游服务范围
D．陪同前往，帮助客人和商店交涉
一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在（）帮助其寻找。
A．其他团员房间
B．旅游车
C．上一站
D．酒店
A.拒绝在约定的时间将汽车还给大刚
B.按照约定将汽车交还给大刚
C.将汽车据为己有
D.将汽车卖掉后，谎称已经将汽车还给了大刚
