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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()。

A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

B.告警派单是可配置派单时延的

C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。

D.告警派单是可配置业务的

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第1题
若收到障碍系统派发的设备告警工单,未做处理告警自行恢复,可以按照“查中自复”或“不明原因”完成回单。()
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第2题
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是:()。
A、通过网管确认或故障处理人员现场确认,故障确实已经恢复

B、但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写“故障消除时间”(注:手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)

C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单

D、直接回单

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第3题
传输设备故障时,传输数据维护中心应及时准确做好判断,立即采取有效措施,根据故障影响范围、技术性能指标、参数和相关告警信息,将故障定位到具体设备的物理位置。()
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第4题
集团电子运维系统客户保障模块派发的故障工单,不论该工单是否挂起中,都要求在()分钟内至少完成一次“故障定位反馈”。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第5题
在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

A.销账确认

B.告警发现,分析派单

C.故障分析

D.工单受理,故障回单

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第6题
对于5G网络共享设备故障、影响共享业务的设备故障或造成共享设备告警的故障按照各自故障传报机制处理,并应在()小时内告知对方。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第7题
开通业务必须100%进行回访,回访通过的归档,回访不通过的则需派发整治工单。()
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第8题
性能处理过程考核,建立完备的性能工单评估考核机制,定期抽检性能工单,抽检结果归档留存,至少进行____、工单处理、工单效果评估。()

A.工单抽检

B.工单派发

C.工单效果评估

D.工单处理

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第9题
交接班时,故障遗留是由接班人发送,需要确保和网管遗留故障一致,并故障必须有工单。()
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第10题
性能处理过程考核,建立完备的性能工单评估考核机制,定期抽检性能工单,抽检结果归档留存,至少进行____、工单处理、工单效果评估。以上说法是否正确?

A.工单派发

B.工单效果评估

C.工单处理

D.工单抽检

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第11题
因移动网络或移动业务平台故障,导致客户无法正常使用,不应派发投诉单()
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