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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

谈判技巧中的()是以先发制人或以批判的说法争取谈判中的主动权,减少对手施加的压力。

A.以攻为守

B.针锋相对

C.以柔克刚

D.虚实结合

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第1题
投诉处理技巧中,面对顽固型客户,应对方法:用我们手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些,应该(),不要给他表示拒绝的机会,因为客户一旦明确表态,再让他改变就有难度了

A.言语谨慎

B.先发制人

C.遵守纪律

D.诱导客户开口

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第2题
生命说营销三板斧简称()

A.学-学习知识

B.用-学以致用

C.传-传播手段

D.谈-谈判技巧

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第3题
主动地位条件下的谈判策略包括()

A.迂回策略

B.韧性策略

C.限定策略

D.先发制人策略

E.前紧后松策略

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第4题
处理客户异议的口才技巧有()

A.是的但是法

B.先发制人法

C.询问法

D.引用比喻法

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第5题
下列关于谈判地位的论述正确的是()?

A.主动地位的谈判者通常会采用先发制人的谈判方式

B.谈判者的谈判实力取决于谈判主体的经济实力

C.被动地位的谈判者不会因对手实力强大而失去谈判利益

D.平等地位谈判者应采用扬长避短谈判策略

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第6题
在采购谈判中,下列描述不正确的是()。

A.谈判可以分为双赢或输赢两种

B.谈判可以分为以经销商为中心或以买方为中心

C.谈判可分为基于时间的谈判或以基于成本的谈判

D.谈判可以分为面对面和电话两种

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第7题
商务谈判,还价前的筹划不包括()。

A.还价策略的精髓就在于“先发制人”,必须在报价前针对己方的还价做出周密的筹划

B.根据所掌握的信息对整个交易做出通盘考虑,估量对方及己方的期望值和保留价格,制定出己方还价方案中的最高目标、中间目标、最低目标。

C.根据讨价所做出的反应和自己掌握的市场行情及商品比价资料,对报价内容进行全面的分析,推算出对方所报价格中水分的大小,并尽力揣摩对方的真实意图

D.根据己方的目标设计出几种不同的备选方案,方案中哪些条款不能让步,哪些条款可以灵活掌握,灵活的幅度有多大,这样才便于保持己方在谈判立场上的灵活性,使谈判的斗争与合作充满各种可能性,使谈判协议更易于达成

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第8题
说服谈判中的顽固者的技巧有哪些?
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第9题
崭新的救生衣通常每件要卖50美元,客人注意到了商人的救生衣,他彬彬有礼的询问:“您也许愿意每件卖25美元,是吗?”接着他说他的妻子和孩子都快要没饭吃了,都是因为他买了那只该死的游艇,如此等等,他说了不少,双方都笑了起来,商人嘟哝着这位客人让他赔本了,尽管如此,他还是以25美元的价格卖给了他。这个案例中客人使用了哪种谈判战术?()

A.甜言蜜语法

B.以情动人法

C.升格”法

D.出其不意法

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第10题
试述谈判中的发问技巧。

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