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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种()不是创建客户体验的阶段

A.描述将目标客户带到网站的情境

B.明确描述体验发展阶段

C.沿着体验层次推进营销策略

D.整合在线和离线体验

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第1题
客户不是把访问某一公司的站点当作一项任务,而是开始将这类访问视作一种乐趣,这是哪种()在线客户体验

A.功能体验

B.福音体验

C.熟识体验

D.深入体验

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第2题
试乘试驾环节中,在客户试乘阶段,为提升客户的体验感受,我们需要与客户保持沟通交流,以下沟通内容正确的是()?

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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第3题
关于云桌面,以下哪种不是天翼云云桌面的套餐类型?()

A.2vCPU,4GB内存,80GB系统盘,Windows Server 2008 R2含Windows 7体验桌面

B.1vCPU,2GB内存,80GB系统盘,Windows Server 2008 R2含Windows 7体验桌面

C.4vCPU,8GB内存,80GB系统盘,Windows Server 2008 R2含Windows 7体验桌面

D.8vCPU,16GB内存,80GB系统盘,Windows Server 2008 R2含Windows 7体验桌面

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第4题
以下哪一项不是典型供应链中的一个阶段?()

A.客户

B.零售商

C.批发商/分销商

D.所有这些都是典型供应链中的各个阶段

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第5题
以下哪种客户不是医疗云的目标客户?()

A.刚采购了服务器的二甲医院

B.新建医院,机房仍在规划当中

C.计划建设全民健康信息平台的卫计部门

D.设备已购买了8年的三甲医院

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第6题
在吸引和发展客户阶段,企业鼓励客户参与到产品的设计和生产过程中,通过个性化的设计帮助客户获得与众不同的体验,这种做法属于()

A.客户参与

B.售后服务

C.投诉处理

D.客户关怀

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第7题
给客户介绍云办公产品时,哪种说法是不合理的?()

A.数据安全很重要

B.产品越便宜越好

C.服务很重要

D.产品体验很重要

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第8题
以下属于濒死体验的心理表现的阶段是()。

A.安详和轻松阶段

B.意识逸出体外阶段

C.通过“黑洞”阶段

D.与亲朋好友欢聚阶段

E.亮光中的回顾阶段

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第9题
以下哪种是字幕的创建方式()。

A.Flie/New/Title

B.Flie/New/BlackVideo

C.Edit/New/Title

D.Edit/New/BlackVideo

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第10题
以下()不是网店客服的作用。

A.增强购物体验

B.挖掘流量效益

C.聚拢忠实粉丝

D.熟悉产品

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