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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商家发货的时候填错了物流单号怎么办?()

A.在填写的24小时内可以修改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)

B.在填写的48小时内可以修改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)

C.在填写的72小时内可以修改

D.不能修改,留言或电话告知买家

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第1题
虚假发货包含哪些情景?()
A.商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心(由各物流公司指定的,具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点,每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹,名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》,以首条物流信息显示的网点所在地为准)

B.商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息

C.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符

D.商家上传商品物流单号前10天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

E.其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形

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第2题
小多经营店铺有方,生意很快就有了起色,但小多很清楚,要想持续稳定地经营好店铺,自己必须严格遵守发货时间,特别是其中对物流时效的要求,以下属于虚假发货的有()。

A.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:普通地区超过48小时

B.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:偏远地区超过72小时

C.商家上传商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心的时间间隔:极偏远地区超过120小时

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第3题
以下属于商品缺货情形的是()。

A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货

C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货

D.以上均是

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第4题
下列哪几种场景属于物流异常?()

A.商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息

B.物流运输途中超过24小时未更新,或24小时内物流来回流转(未主动拒签)

C.物流揽件后12小时没有物流信息更新

D.用户收货地址在江西上饶,从沈阳发货后显示发往黑龙江

E.用户收货地址在上海,物流信息显示在江西上饶签收

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第5题
关于物流异常表述正确的有()。

A.在途(走件)异常,非派件状态,运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转

B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息

C.派件异常:派件超过24小时未更新

D.物流丢件:物流显示弃件、损毁、丢失等

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第6题
普通订单A付款时间是2020-8-1 9:00,发货物流单号在8月7号17:00有物流走件记录,该订单按照发货新规,该订单商家需要怎么赔付?()

A.按照延迟发货赔付商品实际成交金额5%

B.按照缺货赔付商品实际成交金额30%

C.延迟发货和缺货同时存在,面临赔付商品实际成交金额35%

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第7题
下列做法会导致申诉不成功的情形有()

A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录

B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明

C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息

D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信

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第8题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第9题
如果卖家自身原因忘记填写单号导致订单关闭怎么办?

A.不作为

B.未在买家同意的前提下私自超过时间发货

C.在站内信中提供相关单号和相关有效底单

D.和买家在站内信积极沟通征得谅解,重新下单发货

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第10题
下面对拼多多虚假发货定义正确的是?()

A.后台上传物流单号后,超24小时没物流信息会被判定为虚假发货

B.后台上传物流单号后,超36小时没物流信息会被判定为虚假发货

C.后台上传物流单号后,超48小时没物流信息会被判定为虚假发货

D.后台上传物流单号后,超72小时没物流信息会被判定为虚假发货

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第11题
与仓库核实订单时必须提供的是()

A.发货单号

B.平台单号

C.物流单号

D.商品货号

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